Да, абсолютно законно. Правовая основа — Федеральный закон №353-ФЗ «О потребительском кредите». Страховка при кредите должна быть добровольной. Если она была навязана как условие получения кредита или льготной ставки, заёмщик вправе требовать её возврат. Мы работаем через досудебную претензию — это стандартная юридическая процедура.

Банк — посредник. Деньги за страховку находятся у страховой компании. Когда банк отказывает в возврате, он защищает свои коммерческие интересы. Претензия напрямую в страховую компанию — другая правовая история с другими обязательствами. По этому пути отказов практически не бывает, особенно по Альфа-Банку.

Только если страховка была напрямую прописана как условие льготной ставки. Именно поэтому мы сначала тщательно анализируем ваш договор. Если кредит действующий — мы возвращаем только те страховки, которые не влияют на ставку: как правило, это страхование жизни и здоровья. Ставка остаётся прежней.

От подачи претензии до получения денег, как правило, 10–14 рабочих дней. Иногда страховая компания запрашивает оригинал заявления — в таком случае срок может увеличиться на 3–5 дней. Мы контролируем статус обращения на каждом этапе.

Напрямую на ваш банковский счёт — реквизиты которого мы указываем в претензии. Уведомления о зачислении банк может не присылать. Мы уточняем статус выплаты по горячей линии страховой компании и сообщаем вам. После получения вами денег вы перечисляете нам 50% согласно договору.

По нашей практике по Альфа-Банку таких случаев практически нет. Если всё же поступит отказ — мы анализируем его причину и определяем дальнейшую стратегию. Если возврат невозможен — вы ничего не платите. Наше вознаграждение только за результат.